Meest gestelde vragen

Hoe winkel ik op de site?
U kunt langs de verschillende categorieën gaan en een keuze maken uit de producten door te klikken. De winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van de meeste producten krijgt u een afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechterkant steeds welk bedrag u in uw winkelwagen heeft. Dus u weet op elk moment waar u aan toe bent.

Hoe verstuur ik een bestelling via de site? 
Als uw winkelwagen vol zit, klikt u op afrekenen. Hier kunt u de verzendmethode kiezen. U kiest de betaalmethode en klikt op bestel. Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt? 
lndien u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste een email sturen naar info@slaaptextiel.nl of bellen met 020-7730994.

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?  
Als u op "Mijn Account" rechtsboven op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar "Mijn Account". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mail adres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden.

Wat is de status van mijn bestelling? 
U gaat naar "Mijn Account" rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op Mijn orders waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.

Moet ik eerst inloggen?
Dat is niet noodzakelijk. Als u nog geen klant bent, heeft u al de mogelijkheid om producten in de winkelwagen te deponeren. Logt u daarna in, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar de winkelwagen die bij uw account hoort.

Waarvoor dient een eigen account? 
Wij bewaren uw persoonlijke- en adresgegevens in een database die herkenbaar is door uw eigen unieke wachtwoord.  U kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, u kunt ook ten alle tijden uw bestel informatie opvragen. Ook heeft u toegang tot een eigen adresboek.


1