Ontvang 10% korting op de gehele assortiment - Gebruik de kortingscode: PASEN - Geldig t/m 23-04-2019 | Actie is niet geldig i.c.m. andere acties/kortingscodes bedden & Boxsprings.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

E-mail: klantenservice@slaaptextiel.nl
Telefonisch: 020-7730994 (van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 - 16.00 uur)

Wij zullen je klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij aangesloten zijn. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).